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Parcours.

18 ans d'IT, du helpdesk au pilotage complet d'un SI. 5 ans et demi chez Criteo en environnement international critique, puis bascule consulting et RSI. Période d'aidant assumée et documentée.

  1. Juin 2025 — présenten cours

    RSI · Responsable des Systèmes d'Information

    Eurogroup / Mme Vacances · Chambéry

    Pilotage global du service IT — gouvernance, budget, contrats, appels d'offres. Communication directe avec la direction générale, audits, management.

    • Migration Exchange 2016 on-premises → hybride O365 (Entra Connect Sync, ~100 licences)
    • Modernisation Citrix Virtual Apps & Desktops (CVAD 1912 LTSR → LTS, License Server sur Citrix Cloud, NetScaler VPX NS14.1)
    • Mise en place d'un outil ITSM (GLPI 11) et structuration du support utilisateurs selon processus ITIL
    • Refonte complète du monitoring CheckMK vers Zabbix pour supervision critique — dashboards direction et technique, SNMP, templates…
    • Troubleshooting réseaux : DHCP, VLAN, switch console sur sites sensibles
    • Infrastructure & virtualisation — Windows Server / Linux, VMware vSphere, Hyper-V, Veeam (PRA/PCA)
    • Sécurité — Active Directory, GPO, DNS/DHCP, VPN, firewalls Palo Alto, endpoint protection (Bitdefender GravityZone)
    • Management d'équipe IT, pilotage prestataires (Résiliences, Hozzeo, Arrow, Ecritel, Gedis)
  2. Fév — juin 20255 mois

    Admin Systèmes & Réseaux — Passation

    Eurogroup / Mme Vacances · Chambéry

    Phase d'intégration et passation de compétences avec l'équipe sortante, avant prise du poste de RSI.

    • Administration systèmes & réseaux, reprise de l'existant
    • Rédaction de documentation technique : DAT, DET
    • Animation de réunions techniques et avant-ventes
  3. Fév — juin 20245 mois

    Consultant Infrastructure · Team Leader

    Hardis Group · multi-clients
    • Team Leader d'une équipe de 5 consultants — suivi KPI, coaching, gestion de formations
    • Missions d'audit, conseil, analyse et expertise auprès de clients variés
    • Spécification, installation et migration d'infrastructures Windows / Linux
    • Optimisation d'environnements VMware vSphere
    • Participation aux réunions techniques et avant-ventes
    • Documentation technique et transfert de compétences
  4. Oct 2023 — jan 20244 mois

    Consultant Infrastructure

    ITEC · Sonepar
    • Support d'exploitation et scripting PowerShell pour automatisation
    • Rédaction de KPIs et documentation technique
    • Audit de l'existant et mise à jour du monitoring
    • Intégration de nouvelles stacks dans la supervision
  5. Mai — sept 20235 mois

    Consultant Modern Workplace

    Nextwave IT
    • Mise en place et optimisation Microsoft Intune — création d'un lab de déploiement
    • Automatisation des tâches via PowerShell
    • Revue, mise à jour et rédaction de documentation technique
    • Support clients dans la modernisation et sécurisation du workplace
  6. Oct 2022 — mars 20236 mois

    Consulting Engineer

    Exakis Nelite
    • Support technique production niveau 3
    • Suivi, exploitation et gestion d'infrastructure multi-clients
    • Automatisation via PowerShell
    • Documentation technique et utilisateurs finaux
  7. Avr — sept 20226 mois

    SysOps Engineer

    Devoteam Innovative Tech France
    • Migration de serveurs on-premises vers le cloud
    • Monitoring d'exploitation avec Zabbix & Azure Monitor — développement d'alertes
    • Gestion du cycle de vie de l'infrastructure : sauvegardes, patchs, déploiements
    • Automatisation via PowerShell
  8. Oct 2021 — fév 20225 mois

    Application Support Engineer · Level 2/3

    BuyCo · logistique maritime
    • Support N2/N3 sur applications de logistique maritime (API, ElasticSearch, Kibana)
    • Référent technique de l'équipe support N1 — rédaction de processus (Jira / Confluence)
    • Analyse de données via SQL, création et exécution de KPIs
    • Développement de scripts Python et PowerShell pour automatisation
  9. Fév — oct 20218 mois

    Pause de carrière — Aidant

    Accompagnement d'un proche · convalescence post-opératoire

    Accompagnement quotidien d'un proche en convalescence suite à une chirurgie cérébrale. Période assumée et documentée — choix de présence et de soin avant la reprise pro.

  10. Jan 2020 — fév 20211 an

    IT Infrastructure Engineer

    Criteo · Environnement International

    Troisième et dernière phase chez Criteo — ingénierie d'infrastructure, support N2 en datacenter, astreinte N3 dans un environnement AdTech temps réel.

    • Support technique production N2 en datacenter
    • Développement de nouvelles alertes Zabbix & Azure Monitor
    • Déploiement et configuration de nouveaux serveurs et bases de données (Front / Back End)
    • Maintenance, surveillance et gestion d'infrastructure : Zabbix, Nutanix, Rubrik
    • Rédaction de procédures et documentation HLD / LLD
    • Astreinte N3 une semaine par mois — 24h/24, 7j/7 (OpsGenie)
  11. Juin 2017 — jan 20202 ans 7 mois

    IT Operations Engineer

    Criteo · environnement international
    • Maintien et dépannage des systèmes d'information — résolution d'erreurs complexes
    • Automatisation des déploiements via PowerShell et Ansible
    • Gestion des sauvegardes et virtualisation : VMware, Nutanix, Azure, Rubrik
    • Support technique production N2 datacenter
    • Déploiement d'applications critiques : Kyriba, Workday, Salesforce
    • Astreinte N3 une semaine par mois — 24h/24, 7j/7 (OpsGenie)
  12. Déc 2015 — juin 20171 an 7 mois

    Service Desk Analyst

    Criteo · siège Paris

    Entrée chez Criteo — support utilisateurs international, dont direction générale et membres du board (~20 VIP rue Blanche).

    • Support utilisateurs N1 / N2 — y compris direction générale et membres du board
    • Gestion des stocks, déploiement physique, profils SCCM
    • Animation des réunions d'onboarding en contexte international (3 plaques : NA · EMEA · ASIA)
    • Création et mise à jour des procédures et documentations
  13. Juin 2012 — juin 20153 ans

    Technicien Support VIP

    Umanis · Engie Solutions France
    • Support VIP DG et top management — résolution incidents logiciels et matériels
    • Préparation et configuration des postes de travail de bout en bout
    • Résolution des problèmes mobiles (BlackBerry, Apple, Android)
    • Gestion des comptes utilisateurs via Active Directory
  14. Mars 2009 — mai 20123 ans

    Technicien Helpdesk & de Proximité

    Intérim — TF1, M6, L'Oréal
    • Dépannage proximité et résolution d'incidents utilisateurs
    • Contrôle à distance des postes de travail
    • Mise à jour de la base de connaissances commune
  15. Nov 2006 — juin 20078 mois

    Technicien Helpdesk

    Consort NT · Neuf Cegetel
    • Support N1 — prise d'appels et résolution d'incidents
    • Gestion des comptes AD, approbation logiciels via portail SCCM
  16. Nov 2004 — nov 20051 an

    Technicien Helpdesk

    Atos · Bouygues Telecom
    • Support N1 — prise d'appels et dépannage bureautique
    • Gestion des comptes AD, mise à jour base de connaissances
    • Gestion du planning et des demandes de congés
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